{"id":3,"date":"2026-06-15T08:57:58","date_gmt":"2026-06-15T08:57:58","guid":{"rendered":"https:\/\/vaunuq.fi\/?page_id=3"},"modified":"2026-07-05T17:36:12","modified_gmt":"2026-07-05T17:36:12","slug":"tietosuojaseloste","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vaunuq.fi\/index.php\/tietosuojaseloste\/","title":{"rendered":"Tietosuojaseloste"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Tietosuojaseloste<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Tietosuojaseloste<\/h2>

T\u00e4ss\u00e4 tietosuojaselosteessa kerromme, miten Vaqtus Oy \/ VaunuQ k\u00e4sittelee henkil\u00f6tietoja verkkosivujen k\u00e4yt\u00f6n,\u00a0 yhteydenottojen, varausten, vuokrausten, maksujen ja asiakaspalvelun yhteydess\u00e4.\u00a0<\/span><\/p>

Henkil\u00f6tietoja k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n vain siin\u00e4 laajuudessa kuin se on tarpeen VaunuQ:n palveluiden tarjoamiseksi,\u00a0 asiakassuhteen hoitamiseksi, maksujen k\u00e4sittelemiseksi, vuokrauksen toteuttamiseksi ja lakis\u00e4\u00e4teisten\u00a0 velvoitteiden t\u00e4ytt\u00e4miseksi.<\/span><\/p>

\u00a0<\/span><\/p>

1. Rekisterinpit\u00e4j\u00e4\u00a0<\/b><\/h4>

Rekisterinpit\u00e4j\u00e4\u00a0<\/span><\/p><\/td>

Vaqtus Oy \/ VaunuQ<\/span><\/p><\/td><\/tr>

Y-tunnus\u00a0<\/span><\/p><\/td>

2913127-4<\/span><\/p><\/td><\/tr>

Osoite\u00a0<\/span><\/p><\/td>

Kaivokatu 13, 13100 H\u00e4meenlinna<\/span><\/p><\/td><\/tr>

S\u00e4hk\u00f6posti\u00a0<\/span><\/p><\/td>

info@vaunuq.fi<\/span><\/p><\/td><\/tr>

Tietosuoja-asioiden yhteyshenkil\u00f6\u00a0<\/span><\/p><\/td>

Kaj Gr\u00f6nqvist, info@vaunuq.fi<\/span><\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table>

\u00a0<\/b><\/h4>

2. Mit\u00e4 tietoja k\u00e4sittelemme?\u00a0<\/b><\/h4>

K\u00e4sittelemme asiakkaista ja yhteydenottajista vain palvelun kannalta tarpeellisia tietoja. N\u00e4it\u00e4 voivat olla\u00a0 esimerkiksi:\u00a0<\/span><\/p>

  • nimi\u00a0<\/span><\/li>
  • s\u00e4hk\u00f6postiosoite\u00a0<\/span><\/li>
  • puhelinnumero\u00a0<\/span><\/li>
  • toivottu vuokra-aika\u00a0<\/span><\/li>
  • valittu tai toivottu vaunu\u00a0<\/span><\/li>
  • asiakkaan l\u00e4hett\u00e4m\u00e4 viesti\u00a0<\/span><\/li>
  • varauksen tila\u00a0<\/span><\/li>
  • asiakaspalveluun ja varaukseen liittyv\u00e4 viestint\u00e4\u00a0<\/span><\/li>
  • maksun ja laskutuksen k\u00e4sittelyyn tarvittavat tiedot\u00a0<\/span><\/li>
  • mahdolliset reklamaatioihin, vahinkoihin tai vuokrauksen hoitamiseen liittyv\u00e4t tiedot\u00a0<\/span><\/li><\/ul>

    \u00a0<\/p>

    Ajokorttitietoja ei ker\u00e4t\u00e4 tai tallenneta verkkosivujen, CRM:n tai laskutusj\u00e4rjestelm\u00e4n kautta. Vuokrauksen\u00a0 luovutuksen yhteydess\u00e4 tarkistamme, ett\u00e4 vuokraajalla on voimassa oleva ajokortti ja ajo-oikeus, mutta ajokortista\u00a0 ei oteta kopiota eik\u00e4 ajokorttitietoja tallenneta pysyv\u00e4sti.\u00a0<\/span>
    <\/b><\/p>

    \u00a0<\/h4>

    3. Mist\u00e4 saamme henkil\u00f6tiedot?\u00a0<\/b><\/h4>

    Saamme henkil\u00f6tiedot p\u00e4\u00e4asiassa asiakkaalta itselt\u00e4\u00e4n, esimerkiksi kun asiakas:\u00a0<\/span><\/p>

    • t\u00e4ytt\u00e4\u00e4 yhteydenottolomakkeen verkkosivuilla\u00a0<\/span><\/li>
    • ottaa yhteytt\u00e4 s\u00e4hk\u00f6postilla tai puhelimitse\u00a0<\/span><\/li>
    • tekee varaustiedustelun\u00a0<\/span><\/li>
    • vahvistaa vuokrauksen\u00a0<\/span><\/li>
    • maksaa vuokrauksen\u00a0<\/span><\/li>
    • asioi kanssamme vuokrauksen, palautuksen, reklamaation tai vahinkotilanteen yhteydess\u00e4<\/span><\/li><\/ul>

      \u00a0<\/p>

      Lis\u00e4ksi verkkosivulla k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n Google Analyticsia, joka voi ker\u00e4t\u00e4 teknisi\u00e4 ja tilastollisia tietoja sivuston k\u00e4yt\u00f6st\u00e4.<\/span><\/p>

      \u00a0<\/h4>

      4. Mihin tarkoituksiin henkil\u00f6tietoja k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n?\u00a0<\/b><\/h4>

      K\u00e4yt\u00e4mme henkil\u00f6tietoja seuraaviin tarkoituksiin:\u00a0<\/span><\/p>

      • yhteydenottoihin vastaaminen\u00a0<\/span><\/li>
      • varaustiedustelujen k\u00e4sittely\u00a0<\/span><\/li>
      • vuokrauksen suunnittelu ja toteuttaminen\u00a0<\/span><\/li>
      • asiakaspalvelu\u00a0<\/span><\/li>
      • sopimuksen tekeminen ja t\u00e4ytt\u00e4minen\u00a0<\/span><\/li>
      • maksujen k\u00e4sittely Paytrailin kautta\u00a0<\/span><\/li>
      • laskutus ja reskontran hoito\u00a0<\/span><\/li>
      • vuokrauksen luovutus, palautus ja mahdollinen palautustarkastus\u00a0<\/span><\/li>
      • mahdollisten vahinkojen, reklamaatioiden ja vastuukysymysten selvitt\u00e4minen\u00a0<\/span><\/li>
      • asiakaspalautteen ja arvostelupyynn\u00f6n l\u00e4hett\u00e4minen<\/span><\/li>
      • lakis\u00e4\u00e4teisten velvoitteiden, kuten kirjanpidon, t\u00e4ytt\u00e4minen<\/span><\/li>
      • verkkosivujen toiminnan ja k\u00e4ytett\u00e4vyyden seuraaminen Google Analyticsin avulla<\/span><\/li><\/ul>

        \u00a0<\/p>

        Varsinaista uutiskirjett\u00e4 tai muuta jatkuvaa s\u00e4hk\u00f6ist\u00e4 suoramarkkinointia ei l\u00e4hetet\u00e4 ilman erillist\u00e4 suostumusta.<\/span><\/p>

        \u00a0<\/b><\/p>

        5. K\u00e4sittelyn oikeusperusteet\u00a0<\/b><\/h4>

        Henkil\u00f6tietojen k\u00e4sittely perustuu tilanteesta riippuen:\u00a0<\/span><\/p>

        • asiakkaan ja Vaqtus Oy:n v\u00e4lisen sopimuksen valmisteluun tai t\u00e4ytt\u00e4miseen\u00a0<\/span><\/li>
        • Vaqtus Oy:n lakis\u00e4\u00e4teisiin velvoitteisiin, kuten kirjanpitoon\u00a0<\/span><\/li>
        • Vaqtus Oy:n oikeutettuun etuun hoitaa asiakassuhdetta, vastata yhteydenottoihin, k\u00e4sitell\u00e4 varauksia, selvitt\u00e4\u00e4\u00a0 vahinko- ja reklamaatiotilanteita sek\u00e4 kehitt\u00e4\u00e4 verkkosivujen toimintaa\u00a0<\/span><\/li>
        • asiakkaan suostumukseen silloin, kun k\u00e4sittely perustuu esimerkiksi vapaaehtoiseen\u00a0 markkinointisuostumukseen tai sellaisiin ev\u00e4steisiin, jotka edellytt\u00e4v\u00e4t suostumusta <\/span><\/li><\/ul>

          \u00a0<\/h4>

          6. Verkkosivut, ev\u00e4steet ja Google Analytics\u00a0<\/b><\/h4>

          VaunuQ:n verkkosivuilla k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n Google Analyticsia sivuston k\u00e4yt\u00f6n tilastointiin ja kehitt\u00e4miseen. Google Analyticsin avulla voidaan ker\u00e4t\u00e4 esimerkiksi tietoja siit\u00e4:\u00a0<\/span><\/p>

          • kuinka paljon sivustolla on k\u00e4vij\u00f6it\u00e4\u00a0<\/span><\/li>
          • mit\u00e4 sivuja katsotaan\u00a0<\/span><\/li>
          • kuinka kauan sivustolla viivyt\u00e4\u00e4n\u00a0<\/span><\/li>
          • mill\u00e4 laitteilla sivustoa k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n\u00a0<\/span><\/li>
          • mist\u00e4 l\u00e4hteist\u00e4 k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4t tulevat sivustolle\u00a0<\/span><\/li>
          • N\u00e4it\u00e4 tietoja k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n verkkosivujen toiminnan, sis\u00e4ll\u00f6n ja k\u00e4ytett\u00e4vyyden kehitt\u00e4miseen.\u00a0<\/span><\/li><\/ul>

            \u00a0<\/p>

            Verkkosivujen k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4 voi hallita ev\u00e4steiden k\u00e4ytt\u00f6\u00e4 selaimen asetuksista. Jos sivustolla k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n ev\u00e4stebanneria tai erillist\u00e4 ev\u00e4steasetusten hallintaa, k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4 voi muuttaa valintojaan sen kautta.\u00a0<\/span><\/p>

            \u00a0<\/h4>

            7. Mihin j\u00e4rjestelmiin tietoja tallennetaan?\u00a0<\/b><\/h4>

            Asiakastietoja voidaan k\u00e4sitell\u00e4 ja tallentaa seuraavissa j\u00e4rjestelmiss\u00e4:\u00a0<\/span><\/p>

            • yhteydenottolomakkeen ja s\u00e4hk\u00f6postin k\u00e4sittelyss\u00e4\u00a0<\/span><\/li>
            • HubSpot CRM -j\u00e4rjestelm\u00e4ss\u00e4, kun asiakascase etenee varaustiedusteluksi tai varaukseksi<\/span><\/li>
            • e-Toimisto-sovelluksessa ja tilitoimiston yll\u00e4pit\u00e4m\u00e4ss\u00e4 reskontraj\u00e4rjestelm\u00e4ss\u00e4 laskutusta ja maksuseurantaa\u00a0 varten\u00a0<\/span><\/li>
            • Paytrailin maksupalvelussa maksujen k\u00e4sittely\u00e4 varten\u00a0<\/span><\/li>
            • s\u00e4hk\u00f6posti- ja asiakaspalveluj\u00e4rjestelmiss\u00e4\u00a0<\/span><\/li>
            • mahdollisissa vahinko- ja reklamaatiotilanteissa my\u00f6s vakuutusyhti\u00f6n tai muun asian k\u00e4sittelyn kannalta\u00a0 tarpeellisen tahon kanssa<\/span><\/li><\/ul>

              \u00a0<\/h4>

              8. Luovutetaanko tietoja ulkopuolisille?\u00a0<\/b><\/h4>

              Henkil\u00f6tietoja ei myyd\u00e4 eik\u00e4 luovuteta ulkopuolisille markkinointitarkoituksiin.\u00a0<\/span><\/p>

              Tietoja voidaan kuitenkin luovuttaa tai k\u00e4sitell\u00e4 palvelun toteuttamisen kannalta tarpeellisille yhteisty\u00f6kumppaneille, kuten:\u00a0<\/span><\/p>

              • CRM-palvelun tarjoajalle\u00a0<\/span><\/li>
              • maksupalveluntarjoajalle\u00a0<\/span><\/li>
              • tilitoimistolle ja reskontraj\u00e4rjestelm\u00e4n yll\u00e4pit\u00e4j\u00e4lle\u00a0<\/span><\/li>
              • s\u00e4hk\u00f6posti- ja verkkopalvelujen teknisille palveluntarjoajille\u00a0<\/span><\/li>
              • vakuutusyhti\u00f6lle vahinko- tai vastuutilanteissa\u00a0<\/span><\/li>
              • viranomaisille, jos laki sit\u00e4 edellytt\u00e4\u00e4\u00a0<\/span><\/li><\/ul>

                \u00a0<\/p>

                Palveluntarjoajat saavat k\u00e4sitell\u00e4 henkil\u00f6tietoja vain siin\u00e4 laajuudessa kuin se on tarpeen palvelun tuottamiseksi.\u00a0<\/span><\/p>

                \u00a0<\/h4>

                9. Siirret\u00e4\u00e4nk\u00f6 tietoja EU:n tai ETA:n ulkopuolelle?\u00a0<\/b><\/h4>

                K\u00e4yt\u00e4mme palveluntarjoajia, joiden j\u00e4rjestelm\u00e4t voivat k\u00e4sitell\u00e4 henkil\u00f6tietoja my\u00f6s EU:n tai ETA-alueen\u00a0 ulkopuolella. T\u00e4llaisia palveluja voivat olla esimerkiksi HubSpot, Google Analytics ja muut kansainv\u00e4liset\u00a0 pilvipalvelut.\u00a0<\/span><\/p>

                Jos henkil\u00f6tietoja siirret\u00e4\u00e4n EU:n tai ETA-alueen ulkopuolelle, siirrot toteutetaan tietosuojalains\u00e4\u00e4d\u00e4nn\u00f6n mukaisin\u00a0 perustein ja suojatoimin, kuten EU:n komission hyv\u00e4ksymill\u00e4 vakiosopimuslausekkeilla tai muilla soveltuvilla\u00a0 suojamekanismeilla.<\/span><\/p>

                \u00a0<\/h4>

                10. Kuinka kauan tietoja s\u00e4ilytet\u00e4\u00e4n?\u00a0<\/strong><\/h4>

                S\u00e4ilyt\u00e4mme henkil\u00f6tietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen t\u00e4ss\u00e4 tietosuojaselosteessa kuvattujen tarkoitusten\u00a0 toteuttamiseksi tai lain edellytt\u00e4mien velvoitteiden t\u00e4ytt\u00e4miseksi.\u00a0<\/span><\/p>

                Ohjeelliset s\u00e4ilytysajat:\u00a0<\/span><\/p>

                • yhteydenotot ja varaustiedustelut: yleens\u00e4 12\u201324 kuukautta\u00a0<\/span><\/li>
                • toteutuneet vuokraukset ja asiakassuhteeseen liittyv\u00e4t tiedot: niin kauan kuin asiakassuhteen, sopimuksen,\u00a0 vastuiden tai mahdollisten reklamaatioiden hoitaminen edellytt\u00e4\u00e4\u00a0<\/span><\/li>
                • laskutus- ja kirjanpitoaineisto: kirjanpitolains\u00e4\u00e4d\u00e4nn\u00f6n edellytt\u00e4m\u00e4n ajan\u00a0<\/span><\/li>
                • vahinko-, reklamaatio- ja vastuutilanteisiin liittyv\u00e4t tiedot: niin kauan kuin asian selvitt\u00e4minen, mahdolliset\u00a0 vaatimukset tai oikeudelliset vastuut edellytt\u00e4v\u00e4t\u00a0<\/span><\/li>
                • markkinointisuostumukset: siihen asti, kunnes suostumus peruutetaan\u00a0<\/span><\/li><\/ul>

                  \u00a0<\/h4>

                  11. Miten tietoja suojataan?\u00a0<\/b><\/h4>

                  Henkil\u00f6tietoja k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n huolellisesti ja suojataan asianmukaisilla teknisill\u00e4 ja organisatorisilla keinoilla.\u00a0<\/span><\/p>

                  Tietoja k\u00e4sittelev\u00e4t vain ne henkil\u00f6t ja palveluntarjoajat, joilla on ty\u00f6teht\u00e4viens\u00e4 tai palvelun toteuttamisen kannalta\u00a0 tarve k\u00e4sitell\u00e4 tietoja.\u00a0<\/span><\/p>

                  K\u00e4yt\u00e4mme p\u00e4\u00e4synhallintaa, salasanoja ja palveluntarjoajien tarjoamia tietoturvamekanismeja henkil\u00f6tietojen\u00a0 suojaamiseksi. Henkil\u00f6tietoja ei s\u00e4ilytet\u00e4 tarpeettomasti eik\u00e4 niit\u00e4 ker\u00e4t\u00e4 varmuuden vuoksi.\u00a0<\/span><\/p>

                  \u00a0<\/h4>

                  12. Rekister\u00f6idyn oikeudet\u00a0<\/b><\/h4>

                  Asiakkaalla on tietosuojalains\u00e4\u00e4d\u00e4nn\u00f6n mukaiset oikeudet omiin henkil\u00f6tietoihinsa. Asiakkaalla voi olla oikeus:\u00a0<\/span><\/p>

                  • saada tieto siit\u00e4, k\u00e4sittelemmek\u00f6 h\u00e4nen henkil\u00f6tietojaan\u00a0<\/span><\/li>
                  • saada p\u00e4\u00e4sy omiin tietoihinsa\u00a0<\/span><\/li>
                  • pyyt\u00e4\u00e4 virheellisten tietojen korjaamista\u00a0<\/span><\/li>
                  • pyyt\u00e4\u00e4 tietojen poistamista silloin, kun niiden s\u00e4ilytt\u00e4miselle ei ole perustetta<\/span><\/li>
                  • pyyt\u00e4\u00e4 k\u00e4sittelyn rajoittamista\u00a0<\/span><\/li>
                  • vastustaa k\u00e4sittely\u00e4 tietyiss\u00e4 tilanteissa\u00a0<\/span><\/li>
                  • saada itse toimittamansa tiedot siirretty\u00e4 j\u00e4rjestelm\u00e4st\u00e4 toiseen, jos edellytykset t\u00e4yttyv\u00e4t \uf0b7 peruuttaa antamansa suostumus silloin, kun k\u00e4sittely perustuu suostumukseen\u00a0<\/span><\/li><\/ul>

                    \u00a0<\/p>

                    Pyynt\u00f6 tulee l\u00e4hett\u00e4\u00e4 s\u00e4hk\u00f6postitse osoitteeseen: info@vaunuq.fi\u00a0<\/span><\/p>

                    Voimme tarvittaessa pyyt\u00e4\u00e4 lis\u00e4tietoja henkil\u00f6llisyyden varmistamiseksi ennen pyynn\u00f6n k\u00e4sittely\u00e4. <\/span><\/p>

                    \u00a0<\/h4>

                    13. Oikeus tehd\u00e4 valitus valvontaviranomaiselle\u00a0<\/b><\/h4>

                    Jos asiakas katsoo, ett\u00e4 h\u00e4nen henkil\u00f6tietojaan k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n tietosuojalains\u00e4\u00e4d\u00e4nn\u00f6n vastaisesti, h\u00e4nell\u00e4 on oikeus\u00a0 tehd\u00e4 valitus valvontaviranomaiselle.\u00a0<\/span><\/p>

                    Suomessa valvontaviranomainen on Tietosuojavaltuutetun toimisto, www.tietosuoja.fi.<\/span><\/p>

                    \u00a0<\/h4>

                    14. Muutokset t\u00e4h\u00e4n tietosuojaselosteeseen\u00a0<\/b><\/h4>

                    Voimme p\u00e4ivitt\u00e4\u00e4 t\u00e4t\u00e4 tietosuojaselostetta, jos toimintamme, k\u00e4ytt\u00e4m\u00e4mme j\u00e4rjestelm\u00e4t, palvelumme tai\u00a0 lains\u00e4\u00e4d\u00e4nt\u00f6 muuttuvat.\u00a0<\/span><\/p>

                    Ajantasainen tietosuojaseloste on saatavilla VaunuQ:n verkkosivuilla.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                    Tietosuojaseloste Tietosuojaseloste T\u00e4ss\u00e4 tietosuojaselosteessa kerromme, miten Vaqtus Oy \/ VaunuQ k\u00e4sittelee henkil\u00f6tietoja verkkosivujen k\u00e4yt\u00f6n,\u00a0 yhteydenottojen, varausten, vuokrausten, maksujen ja asiakaspalvelun yhteydess\u00e4.\u00a0 Henkil\u00f6tietoja k\u00e4sitell\u00e4\u00e4n vain siin\u00e4 laajuudessa kuin se on tarpeen VaunuQ:n palveluiden tarjoamiseksi,\u00a0 asiakassuhteen hoitamiseksi, maksujen k\u00e4sittelemiseksi, vuokrauksen toteuttamiseksi ja lakis\u00e4\u00e4teisten\u00a0 velvoitteiden t\u00e4ytt\u00e4miseksi. \u00a0 1. Rekisterinpit\u00e4j\u00e4\u00a0 Rekisterinpit\u00e4j\u00e4\u00a0 Vaqtus Oy \/ VaunuQ Y-tunnus\u00a0 2913127-4 Osoite\u00a0 Kaivokatu […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"content-type":"","om_disable_all_campaigns":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t